Konsumenträtt och klagomål

Vi strävar efter tydlig och rättvis hantering av frågor, avbokningar och eventuella reklamationer.

Steg 1: Kontakta oss

Beskriv ärendet skriftligt via e-post: online@thunmaremmxliia.world. Vi bekräftar mottagande och återkommer med handläggning.

Du kan få opartisk vägledning via din kommuns konsumentvägledning i Sverige.

Om vi inte når en lösning kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om villkoren för prövning är uppfyllda.

Vid gränsöverskridande konsumentärenden inom EU kan relevanta informationskanaler användas enligt gällande regler.